商场物业是什么单位（商场物业是什么工作）

商场物业是什么单位

商场物业通常指的是负责管理和运营商场的单位。这些单位可以是商业地产开发商、物业管理公司或专业商业地产服务提供商。商场物业的主要职责包括：

1. 商场的日常运营和管理，包括商铺租赁、商户管理、广告宣传、客户服务等方面。

2. 商场设施的维护和修缮，确保商场内设施的正常运行和安全使用。

3. 商场的清洁和卫生管理，保持商场环境的整洁和舒适。

4. 商场的安全管理，包括消防、防盗、防灾等方面的检查和措施。

5. 商场的财务管理，包括租金收取、成本控制、收益分配等方面的管理。

商场物业可以是国有、集体、私营或外资企业，其规模和性质因地区和市场而异。商场物业与物业管理公司或地产开发商签订合同，明确双方的权利和义务，共同为商场的发展和运营提供支持和服务。

商场物业是什么工作

商场物业的工作主要包括以下几个方面：

1. 设施管理：负责商场内公共设施、设备、器材的维护与管理，确保设施设备的正常运行和使用安全。这包括电梯、空调、供水、供电、照明等系统的日常管理和维修。

2. 安全管理：制定商场内的安全管理制度和应急预案，定期进行安全检查，及时发现并排除安全隐患。同时，负责商场内的治安、消防、防灾等安全管理工作，保障商场内的人员和财产安全。

3. 环境管理：负责商场的清洁卫生、绿化美化等工作，营造良好的购物环境。这包括清扫地面、擦拭玻璃、修剪植物等日常工作，以及垃圾清运、垃圾分类等环保工作。

4. 租赁管理：负责商场的租赁事务，包括招商、出租、续约等工作，维护商场的商业利益。同时，协调租户之间的关系，解决租赁纠纷。

5. 客户服务：提供商场内的咨询服务、投诉处理等服务，提高顾客满意度和忠诚度。这包括解答顾客疑问、处理投诉和建议、提供导购服务等。

6. 财务管理：负责商场的财务预算、收支核算、成本控制等工作，为商场的经营决策提供数据支持。同时，还需要与相关部门配合，完成税务申报和审计等工作。

7. 项目管理：负责商场内的大型项目和活动的策划、组织、实施等工作，确保项目的顺利进行。这包括市场调研、活动策划、现场执行等方面的工作。

总之，商场物业的工作涉及多个方面，需要具备综合性的管理和协调能力，以确保商场的正常运营和顾客的满意度。